Paiements et charges
PorchQ vous permet de suivre facilement vos charges et cotisations de copropriété.
Votre copropriété peut encore terminer la vérification bancaire et d'identité Stripe, ou n'avoir pas encore activé les paiements des résidents. Communiquez avec le gestionnaire de votre copropriété ; n'envoyez pas de renseignements bancaires ou d'identité au soutien PorchQ.
Effectuer un paiement
- Allez à l'onglet Paiements dans la barre latérale
- Vous verrez votre solde dû et la liste des charges ouvertes
- Cliquez sur Payer maintenant à côté de la charge que vous souhaitez régler
- Dans la fenêtre de paiement, saisissez vos informations :
- Carte : saisissez les informations de votre carte de crédit ou de débit
- Virement bancaire (ACH) : saisissez les coordonnées de votre compte bancaire
- Cliquez sur Confirmer le paiement pour terminer la transaction
Les virements bancaires peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Les paiements par carte sont traités immédiatement.
Historique des paiements
La page Paiements affiche vos paiements récents, notamment :
- La description du paiement
- La date de compensation
- Le montant payé
- Le moyen de paiement utilisé (carte ou compte bancaire)
Avis de changement de charges
Si les charges de votre copropriété ont récemment changé, une notification en haut de la page Paiements indique :
- Le nouveau montant
- L'écart par rapport au montant précédent
- La date d'entrée en vigueur du nouveau montant
Prélèvement automatique (application mobile)
Configurez le prélèvement automatique des charges dans l'application mobile PorchQ lorsque votre copropriété a activé les paiements :
- Ouvrez l'application PorchQ sur votre téléphone
- Allez à Paiements
- Ajoutez ou sélectionnez votre moyen de paiement préféré
- Activez le prélèvement automatique
La configuration du prélèvement automatique est actuellement disponible dans l'app iOS et dans les versions actuelles de la bêta privée Android. Le prélèvement automatique sur le web arrive bientôt.
Si vous retirez le moyen de paiement utilisé pour le prélèvement automatique, PorchQ le désactive pour ce compte. Ajoutez un nouveau moyen de paiement et réactivez le prélèvement automatique si vous souhaitez toujours des paiements automatiques.