Annonces

Diffusez les nouvelles à toute votre copropriété. Les annonces apparaissent dans le portail de chaque résident et sont envoyées par courriel lorsqu’elles sont publiées — utilisez-les pour les coupures d’entretien, les rappels de règles, les avis d’événements et tout ce que tout le monde doit voir.

À qui s’adresse ce guide ?

Ce guide s’applique aux propriétaires et gestionnaires (personnel). Les résidents lisent les annonces dans leur portail — voir le guide des résidents.

Créer une annonce

1. Allez dans Annonces dans votre portail du conseil
2. Cliquez sur Nouvelle annonce
3. Remplissez le formulaire :
   • Titre : un titre court et lisible (p. ex. « Coupure d’eau – 5 avril »)
   • Message : tous les détails pour votre copropriété
   • Priorité : Faible, Normale, Élevée ou Urgente — affichée comme un badge coloré pour les résidents
   • Expire le (facultatif) : une date après laquelle l’annonce est marquée expirée
4. Cliquez sur Créer l’annonce

Les nouvelles annonces commencent comme brouillons — elles ne sont pas visibles pour les résidents tant que vous ne les publiez pas.

Publier

La publication rend l’annonce visible pour tous les résidents et met les notifications en file :

1. Trouvez le brouillon (marqué d’un badge Brouillon)
2. Cliquez sur Publier

Vous verrez « Annonce publiée et notifications mises en file. » Les résidents reçoivent l’annonce par courriel et la voient dans leur portail, où elle compte dans leur badge non lu jusqu’à ce qu’ils la lisent.

astuce

Rédigez d’abord un brouillon, publiez lorsque c’est prêt. Comme la publication déclenche un courriel à toute la copropriété, relisez le titre et le message avant de publier — les modifications après publication n’enverront pas un nouveau courriel.

Modifier et supprimer

• Modifier : ouvrez le menu de l’annonce et choisissez Modifier. Les changements s’appliquent immédiatement pour les annonces publiées (les résidents voient le texte mis à jour dans leur portail, mais aucun nouveau courriel n’est envoyé).
• Supprimer : choisissez Supprimer et confirmez. Cela supprime l’annonce de façon permanente et ne peut pas être annulé.

Expiration

Si vous définissez Expire le, l’annonce affiche sa date d’expiration et est marquée expirée une fois cette date passée. Les annonces expirées restent dans votre liste pour référence, mais signalent aux résidents qu’elles ne sont plus à jour. Utilisez l’expiration pour les avis à durée limitée, comme une fermeture de commodité ou une date limite d’inscription.

Questions des résidents

Les résidents peuvent cliquer sur Poser une question sur n’importe quelle annonce pour démarrer un fil privé Communications qui y est lié. Ces fils arrivent dans votre boîte de réception Communications avec l’étiquette Suivi d’annonce, et l’annonce est jointe comme badge source — vous savez toujours à quel avis la question se rapporte.

Bonnes pratiques

• Réservez Urgente aux vraies urgences : coupures d’eau, pannes de portail, enjeux de sécurité
• Mettez la date dans le titre : « Piscine fermée du 14 au 16 juin » vaut mieux que « Avis de fermeture de la piscine »
• Fixez une expiration aux avis à durée limitée : le portail des résidents reste à jour sans nettoyage manuel
• Utilisez Communications pour les dossiers individuels : les annonces vont à tout le monde — pour un seul résident, démarrez plutôt un fil privé