Aperçu de la copropriété
Le tableau de bord Aperçu de la copropriété est votre bilan en un coup d’œil : argent encaissé, travail en suspens, conversations en attente et votes en cours — le tout sur une seule page.
Allez dans Aperçu de la copropriété dans votre portail du conseil pour l’ouvrir. (Nouveau dans PorchQ ? Cliquez sur Faire une visite pour un parcours guidé.)
En-tête de la propriété
La carte du haut affiche le nom de votre propriété, l’adresse, le fuseau horaire et le nombre total de membres — une confirmation rapide que vous consultez la bonne copropriété si vous en gérez plusieurs.
Indicateurs clés
Quatre cartes d’indicateurs résument l’état de votre copropriété :
- Encaissé ce trimestre : volume de paiements reçu ce trimestre
- Solde impayé : ce que les résidents doivent encore — avec un raccourci pour surveiller les comptes en retard et gérer les rappels et les exemptions de frais depuis le grand livre
- Entretien ouvert : demandes en attente d’action, avec les approbations du conseil et les mises à jour des fournisseurs
- Documents : taille de la bibliothèque — les téléversements apparaissent immédiatement dans le portail des résidents
Carte Aperçu de la copropriété
Un instantané des éléments essentiels :
- Propriétés : copropriétés que vous gérez
- Taux d’encaissement des charges : pourcentage des charges imposées qui ont été encaissées
- Prochaines réunions : les prochaines réunions prévues au calendrier
Carte Communications
L’état de votre boîte de réception Communications sans quitter le tableau de bord :
- Messages entrants non lus : messages de résidents en attente de lecture
- À attribuer : conversations sans gestionnaire assigné
- Problèmes de livraison : conversations dont le courriel a rebondi ou échoué
- Réponses en retard : conversations qui attendent trop longtemps une réponse
Actions rapides
Raccourcis en un clic vers les flux de travail les plus courants :
- Ouvrir les communications : examiner les réponses des résidents et le statut de livraison
- Examiner la file d’entretien : prioriser les demandes ouvertes et les escalades
- Gérer les votes actifs : publier, suivre la participation et clore les scrutins
- Mettre à jour le répertoire des membres : inviter des membres et gérer les rôles du conseil
- Ouvrir Utilisation et facturation : consulter votre solde PorchQ, l’utilisation et tout tarif de service publié
Tableau des actions
Le travail ouvert est regroupé en trois colonnes — Infractions, Entretien et Votes — chacune affichant son nombre et les premiers éléments, pour que rien ne passe inaperçu.
Répertoire des membres
Un aperçu des membres de votre copropriété avec leurs rôles (y compris les rôles du conseil comme président ou trésorier). Utilisez Mettre à jour le répertoire des membres dans Actions rapides pour inviter des résidents ou modifier les rôles.
Aperçu financier
Le bas du tableau de bord suit l’argent et les dossiers :
- Un graphique d’encaissement des charges qui montre les tendances d’encaissement dans le temps
- Les plus récentes écritures du grand livre (charges de la copropriété, paiements, frais)
- Les documents récents ajoutés à la bibliothèque
Bonnes pratiques
- Commencez votre journée ici : les cartes Communications et Actions font ressortir ce qui a besoin d’une personne avant que cela devienne une plainte
- Surveillez le taux d’encaissement des charges : une baisse est le premier signal pour revoir les rappels et la politique de frais de retard
- Remettez « À attribuer » à zéro : une conversation non attribuée n’appartient à personne