Utilisation et facturation
Utilisation et facturation est l’espace où les propriétaires, les gestionnaires et les administrateurs de la facturation consultent le solde PorchQ qui sert à payer les services PorchQ.
Les charges et cotisations des résidents sont encaissées par Paiements et déposées dans le compte bancaire de la copropriété. Cette connexion bancaire Stripe Connect n’est pas le solde PorchQ. Voir Connecter le compte bancaire de la copropriété.
Ouvrir Utilisation et facturation
Sur le web : ouvrez Utilisation et facturation depuis votre espace de travail. La page affiche le solde disponible, l’utilisation en cours, l’ajout de fonds, le rechargement automatique et les tarifs publiés. L’historique d’utilisation, les opérations de financement et les reçus apparaissent plus bas.
Sur iPhone et iPad : les membres du personnel autorisés ouvrent Compte → Utilisation et facturation. Cet écran est en lecture seule. Voir iPhone et iPad ci-dessous.
L’administration de la facturation est une permission distincte de la consultation de la hiérarchie ou des données de la copropriété.
Solde
Votre compte de facturation possède un solde PorchQ en dollars. La page peut afficher :
- Disponible — ce qui peut servir aux services mesurés
- Acheté — les fonds que vous avez ajoutés
- Promotionnel — le crédit promotionnel, s’il y en a
- Réservé — la valeur retenue pour un travail payant en cours
Le grand livre financier est le registre des mouvements du solde. Les fonds achetés n’expirent pas. Le crédit promotionnel est utilisé avant les fonds achetés lorsque les deux sont disponibles.
Ajouter des fonds (web)
Sur le web, un administrateur de la facturation peut ajouter des fonds au solde PorchQ lorsque l’organisation est prête à utiliser des services mesurés. Il n’y a ni minimum de dépense ni abonnement.
Ce guide n’indique aucun montant. Utilisez les montants affichés dans Utilisation et facturation.
Rechargement automatique
Le rechargement automatique est facultatif. Une règle par compte de facturation définit un seuil, un montant de rechargement et un moyen de paiement par défaut enregistré.
Lorsque le solde disponible franchit le seuil, PorchQ achète le montant de rechargement. Cet achat n’est pas un abonnement Stripe et n’est pas un abonnement App Store.
Si un rechargement échoue, l’accès gratuit reste disponible et le travail payant est bloqué jusqu’à ce que des fonds soient disponibles. Les administrateurs de la facturation reçoivent une notification. Désactiver la règle n’interrompt pas un achat déjà en cours.
Historique d’utilisation et consolidation par copropriété
L’historique d’utilisation montre l’activité mesurée avec la copropriété où le travail a eu lieu. Les rôles autorisés peuvent consulter les consolidations d’un portefeuille ou d’une copropriété principale.
Tarifs publiés
Utilisation et facturation affiche les tarifs publiés officiels actuellement en vigueur. Chaque utilisation passée conserve le tarif appliqué au moment où elle a eu lieu.
Ce guide n’indique aucun montant. Consultez les tarifs dans Utilisation et facturation.
Si les services payants sont suspendus
L’accès gratuit à PorchQ reste disponible. Les services payants sont suspendus jusqu’à ce que des fonds soient disponibles. Communiquez avec l’administrateur de la facturation de votre organisation. Un solde à zéro ne désactive ni le compte ni les données historiques.
iPhone et iPad
Sur iPhone et iPad, Compte → Utilisation et facturation est en lecture seule. Les membres du personnel autorisés peuvent consulter le solde, l’utilisation, les tarifs publiés, l’historique et l’état du rechargement automatique.
L’app App Store ne vend pas de fonds pour le solde PorchQ. Lorsque les services payants sont suspendus, l’administrateur de la facturation de l’organisation gère la facturation.
Le prélèvement automatique des charges des résidents (Autopay) demeure un flux de paiement distinct et autorisé. Ce n’est pas le solde PorchQ.